Preguntas frecuentes al pagar un taller de Supraescolar

Gracias por tu interés en comprar uno de nuestros talleres. Aquí te damos algunos consejos y respuestas a dudas frecuentes.

  • Al realizar tu compra únicamente escribe tu primer nombre y tu primer apellido. El sistema funciona mejor con esos datos solamente.
  • Revisa que tu correo electrónico esté escrito correctamente. Todas las instrucciones para ingresar al taller se te enviarán allí, y si está incorrecto, no podremos comunicarnos contigo.
  • Realiza la compra desde una computadora. Hemos detectado que a veces la página tiene problemas desde los teléfonos.
  • Antes de autorizar la compra, revisa bien que la cantidad a pagar sea la correcta. Especialmente si ingresaste un cupón de descuento.
  • Una vez que realices tu compra, recibirás las instrucciones a seguir en tu correo electrónico.

A continuación respondemos las preguntas que recibimos continuamente. Aunque no tengas preguntas, te recomendamos que leas esta información antes de realizar tu compra:

¿Cómo ingreso mi cupón de descuento?

Una vez que ingreses tus datos, haz clic en la opción ‘¿Tienes un cupón de descuento?’ y escribe el código de tu cupón.

¿Puedo pagar con tarjeta de débito?

Sí. Una vez que ingreses tus datos selecciona la opción ‘Tarjeta de crédito’ e ingresa el número de tu tarjeta de débito. Cerciórate de que la cantidad a pagar es la correcta (si ingresaste un cupón de descuento)

¿Puedo pagar en efectivo?

Sí. Una vez que ingreses tus datos selecciona la opción ‘Pago en efectivo’. Cerciórate de que la cantidad a pagar es la correcta (si ingresaste un cupón de descuento) y realiza la compra. Recibirás un email con un código de barras y las instrucciones para pagar en Oxxo (México) o en Baloto (Colombia) Tienes hasta tres días hábiles para realizar tu pago, de lo contrario, deberás comenzar el proceso de nuevo.
Una vez realizado el pago en Oxxo, podrá tardar hasta tres días hábiles en hacerse efectivo y recibirás las instrucciones en tu correo electrónico para ingresar al taller.

¿Puedo pagar con Paypal?

Sí. Una vez que ingreses tus datos selecciona la opción ‘Paypal’. Cerciórate de que la cantidad a pagar es la correcta (si ingresaste un cupón de descuento) El sistema te guiará para iniciar sesión en Paypal y completar tu compra.

¿Puedo pagar en la divisa de mi país?

Sí, puedes pagar con tu propia divisa, solo asegúrate de seleccionar tu país en el link.

¿Por qué me rechazó mi pago con tarjeta?

El sistema acepta pagos con tarjetas de crédito o débito. Si se rechazó tu compra, lo más probable es que haya un problema con tu banco. Por favor, llama a tu banco para que te ayuden a solucionar el problema.
También puedes escribir un correo a supraescolar@gmail.com. Nosotros podemos revisar tu caso y decirte por qué se rechazó tu compra.

¡Se me olvidó ingresar mi cupón de descuento y realicé la compra!¿Qué puedo hacer?

No te preocupes. El sistema permite hacer reembolsos. Solicita un reembolso en este link con tu número de transacción y tu e-mail. Después vuelve a realizar la compra cerciorándote de ingresar el cupón antes de pagar.

¿Cuál es el siguiente paso después de que realice la compra?

Automáticamente recibirás un email con los datos de tu pago y con las instrucciones para ingresar al sistema. Está atento a tu bandeja de entrada.

¿Tienes dudas? Escríbeme: supraescolar@gmail.com